为积极落实国家关于改善就医感受、提升患者体验的相关要求，切实解决患者“检查难”问题，安徽医科大学第一附属医院信息中心自主建设的新一代医技检查预约系统于5月14日正式上线运行。该系统创新性地打破了传统医技科室各自为政的预约模式，将全院不同检查科室、不同院区的医疗资源进行集中统筹管理，并通过智能算法优化匹配，重磅推出“集中预约”便民服务，该系统可一次搞定所有检查项目预约，标志着医院智慧服务建设迈入新阶段。
一、功能亮点：双引擎驱动服务革新
（一）诊间预约“一键直达”，终结“来回跑”
过去患者仅能在科室预约，需多次往返。现在，医生在门诊、住院工作站开具检查申请时，即可实时查看全院（含各院区）检查科室的接待余量。医生根据患者病情与需求，可现场为患者精准预约CT、MRI、超声、内镜、心电图等各类检查项目，系统自动生成电子导诊单。患者无需再为预约奔波于不同科室窗口，彻底告别“来回跑”的烦恼。如需改约或取消，也可在诊间或工作站便捷完成，无需二次奔波。
（二）跨院区预约“全域联通”，化解“跨院难”
作为拥有绩溪路院区、西区和南区的“一院三区”大型三甲医院，安徽医科大学第一附属医院跨院区检查需求旺盛，矛盾日益凸显。以往患者跨院区检查需多次往返预约，效率低下。新系统强力打通三大院区信息壁垒，将本部、西区、南区的检查资源池全面联通。系统支持医生跨院区一键预约，患者可根据居住地或行程，自主选择最便捷的院区。系统通过计算机算法和运筹学理论智能调度，优化资源分配，有效缓解单一院区“约满”积压的情况。如今患者只需“跑一趟”目标院区，即可完成所有预约和检查，跨院区检查从此便捷无忧，就医幸福感显著提升。
二、患者获益：省时省力，体验焕新
“少跑腿”：诊间预约+集中预约模式，避免多次窗口排队，人均等候时间显著减少，平均减少30分钟以上。
“少折腾”：跨院区资源协同与智能分流，有效避免因“约满”导致的检查延期。
“少等待”：集中预约系统智能优化流程，实现分时段精准预约（时间精确至30分钟），并发送预约回执短信提醒。热门项目如心电图、超声等，甚至可实现“当天预约、当天检查”，大幅缩短等待周期。
“更透明”：手机端实时推送检查时间、地点、注意事项及排队状态，全程可追踪，患者心中有数。
三、临床与管理价值：赋能提质增效
诊疗连续性提升：医生在诊间即可规划检查，根据检查结果回传时间安排复诊，显著缩短诊断周期。
资源利用最大化：后台智能分析全院及各院区预约峰值、设备负载与人力需求，为科学化、精细化调配设备、人员等资源提供强大数据支撑。
管理精细化：全流程电子留痕，实现预约失效分析、爽约率统计等质控管理，助力服务持续改进。
预约渠道多样化：除诊间外，系统支持预约中心登记处、护士工作站、自助机和微信小程序等多渠道预约与改约服务，系统最大程度共享资源，方便患者使用。
作为安徽医科大学第一附属医院“智慧服务”的标杆项目以及落实“以患者为中心”服务理念的重要举措，新一代医技检查预约系统的成功上线，是“让信息多跑路，让患者少奔波”理念的生动实践。医院信息中心将联合医务处、门诊部等部门持续深化该系统的应用，开展全员培训，确保各项功能落地见效。未来，医院将持续拓展系统功能，对接住院、体检等更多场景，赋能医院高质量发展，为患者提供更优质、高效、便捷的医疗服务。